Preguntas frecuentes sobre envíos
Preguntas frecuentes sobre envíos
Todos los pedidos se envían en cajas o sobres sin marcar. Nadie sabrá nunca qué hay dentro. Normalmente enviamos pedidos dentro de 24 a 48 horas hábiles. Enviamos la mayoría a través de USPS y el seguimiento se enviará por correo electrónico con la confirmación del envío del pedido. Enviamos pedidos de lunes a viernes desde nuestra ubicación en Miami, Florida. Puede enviarnos un correo electrónico a support@weedgets.com con cualquier pregunta relacionada con el envío. Si proporciona una dirección incorrecta, es posible que se le cobre el envío de un nuevo pedido.
¿A donde hacen envíos?
La mercancía de Weedgets se puede pedir en línea en Weedgets.com y se puede enviar a cualquier parte del mundo. Con pedidos internacionales, usted es responsable de los derechos de aduana.
¿Cuánto tiempo tardará mi pedido?
Pueden pasar de 2 a 3 días hábiles a partir de la fecha de compra para que se procese el pedido (los fines de semana no se aplican como días hábiles). Nuestra hora límite para enviar pedidos es a las 3 p. m. (PST), de lunes a viernes.
Tenga en cuenta que los clientes pueden experimentar un retraso en sus pedidos debido a que los servicios postales están al máximo de su capacidad. Esto está fuera de nuestro control y los gastos de envío no se pueden reembolsar.
Mi paquete no fue entregado aunque el estado dice entregado. ¿Qué debo hacer?
Una vez que USPS haya procesado y enviado un paquete/pedido, no somos responsables de ningún artículo perdido o robado. Te recomendamos consultar estos consejos:
- Esperar 36 horas hábiles desde la fecha de dicha entrega para que llegue el paquete
- Consulte los alrededores para ver el paquete.
- Es posible que otra persona haya aceptado la entrega por usted.
- Es posible que haya habido un aviso de intento de entrega.
- Póngase en contacto con su USPS local con su número de seguimiento
¿Por qué mi pedido no se realizó y me descontaron dinero de mi cuenta?
Si la dirección de facturación y la dirección de envío no coinciden, el pedido no se procesará correctamente. Espere de 3 a 5 días hábiles, dependiendo de su institución financiera, para que los fondos se reflejen en su cuenta.
Devoluciones
Devoluciones
Puede devolver cualquier artículo no utilizado dentro de los 30 días posteriores a la fecha de entrega. Debe comunicarse con nosotros dentro de los 30 días posteriores a la fecha de entrega o no aceptaremos la devolución. Sólo aceptamos artículos no utilizados en su embalaje original. Si el artículo viene en su propio embalaje, solo aceptaremos una devolución si no está abierto. No intente devolver un artículo usado. Incluso si lo usó una vez, no lo aceptaremos.
¿Cómo puedo enviarles mi pedido de vuelta?
Vuelva a empaquetar los artículos en su embalaje original y envíenoslo por correo a:Weedgets LLC245 Michigan Ave, # LP-10Miami Beach, FL 33139
Tengo una pregunta sobre mi pedido, ¿a quién contacto?
Todas las consultas enviadas a support@weedgets.com serán respondidas dentro de las 72 horas hábiles.
Consultas generales
¿Es seguro fumar con silicona de grado médico?
Esta es una pregunta muy importante cuando estás a punto de comprar cualquier pipa de silicona o un bong. Lo primero que debes recordar es que todas las pipas WEEDGETS utilizan recipientes de vidrio de borosilicato o acero quirúrgico de alta temperatura para el quemado de la flor. Los cuerpos de silicona de las pipas simplemente transfieren humo a temperaturas mucho más bajas. Se han realizado muchos estudios sobre esto y la conclusión es siempre la misma: la silicona es uno de los materiales más seguros para cocinar o ahumar debido a su altísimo punto de fusión. Tenga en cuenta que solo utilizamos silicona de grado médico, que es un grado superior a la silicona de grado alimenticio con la que muchas personas cocinan.
Visite nuestro blog para leer más AQUÍ.
¿Cómo limpio una tubería de silicona?
Todos nuestros productos de silicona de grado médico se pueden limpiar fácilmente desmontándolos y sumergiéndolos en alcohol isopropílico al 70% durante 20 a 30 minutos (se pueden remojar durante la noche) y luego enjuagarlos completamente con agua caliente del grifo.
Si accidentalmente usa alcohol isopropílico al 91% o al 99,9% (¡está bien!), Puede espolvorear todas las superficies con levadura en polvo y dejar absorber durante 2-3 horas. Esto eliminará cualquier residuo de alcohol. Luego enjuague bien con agua caliente. También puedes limpiar con un jabón para platos que elimine la grasa.
¿Puedo comprar al por mayor?
Los pedidos al por mayor o al por mayor solo están disponibles para minoristas autorizados.
Si es un minorista autorizado, envíenos una copia de su licencia comercial estatal y la información de contacto a distributors@weedgets.com y nuestro departamento mayorista se comunicará con usted.
Puedes descargar nuestro catálogo mayorista haciendo clic AQUÍ.
¿Son seguros los productos Weedgets?
La seguridad y la calidad del producto son las principales prioridades para Weedgets. Todos nuestros productos son probados por laboratorios independientes con licencia estatal para garantizar que estén libres de productos químicos y metales nocivos. También mantenemos la más alta calidad utilizando únicamente materiales de grado médico.
¿Qué hago si pierdo mi manual?
No te preocupes: ¡te respaldamos! Puede descargar un PDF del manual de su producto usando el siguiente enlace: • Manual de tubería MAZE: haga clic AQUÍ • Manual de tubería SLIDER: haga clic AQUÍ • Manual de tubo DOOB: haga clic AQUÍ